Date: Fri, 12 Sep 1997 11:58:44 -0400 (EDT)
From: Lenimar Nunes de Andrade
Subject: [Internet-PB] Aviso aos Navegantes
Ola', pessoal!
Tendo comecado a circular recentemente, o boletim informativo
"Aviso aos Navegantes" e' muito interessante e ja' tem quase 2000
assinantes. Veja uma edicao (cortada pela metade) anexada a seguir.
[]'s, Lenimar
Aviso aos Navegantes 12 de setembro de 1997 Ano 0 Numero 6
Distrib. Gratuita (1922 assinantes) Website: (ainda nao implementado)
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O Aviso aos Navegantes e' um boletim em portugues de noticias sobre
recursos referentes 'a Internet, produzido e distribuido via Internet
pela SmartMedia.
O boletim e' totalmente gratuito. A cada 10 dias uma nova edicao e'
enviada aos assinantes.
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CONTEUDO DESTA EDICAO
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NOTICIAS
* Primeiros passos para a criacao de um superchip
* Controle de taxas da Internet e' preciso, diz o criador da rede
GERAL
* A Internet e os direitos do consumidor
* A Internet e as relacoes humanas
BOOKMARKS
* 10 sites para se visitar
MANUTENCAO
* Como receber (ou cancelar) este boletim
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A INTERNET E OS DIREITOS DO CONSUMIDOR
por Augusto Miller Jr.
amillerjr@hotmail.com
Sao muitos os usuarios que ainda nao entenderam o verdadeiro poder da
Internet na defesa de nossos direitos. Normalmente usamos os recursos
consagrados (Chat, Web, E-mail) da Internet apenas como lazer ou forma
de pesquisa, nos esquecendo da abertura que esta' disponivel entre as
empresas e nos consumidores.
Quero citar alguns exemplos de como a Internet pode solucionar alguns
problemas que parecem insoluveis.
Em outubro de 95 assinei uma conhecida e respeitada revista sobre
informatica pelo periodo de um ano. Recebi regularmente os exemplares
em minha residencia ate' a sexta edicao. A partir dai os meus problemas
comecaram, as edicoes seguintes atrasaram, e muito, nas tres ultimas
a coisa piorou e eu nao recebi as revistas. Liguei para o Servico de
Atendimento ao Assinante inumeras vezes reclamando - mas nada adiantou.
Os ultimos 3 exemplares foram simplesmente "esquecidos" e eu desisti
de continuar reclamando (ato alias que eu nao aconselho ninguem a
fazer, lute pelos seus direitos!).
Mais absurdo ainda foi apos alguns dias receber uma carta da editora
informando-me sobre o termino de minha assinatura e sugerindo que eu
continuasse a assina-la por mais um ano.
Nada da vida e' por acaso, um amigo que comprava regularmente a mesma
revista me emprestou um numero onde a partir daquela edicao todas as
pessoas envolvidas na revista tinham um e-mail. Rapidamente localizei o
e-mail do Presidente do Grupo Empresarial que administrava a revista, e
redigi um texto criticando o servido de entrega e narrando minha
epopeia de reclamacoes.
Foi entao meus amigos, que eu descobri a arma que temos em maos. No
dia seguinte, em menos de 24 horas apos o envio do e-mail, recebi uma
resposta da Coordenadora de Assinaturas, lamentando o incidente e
me avisando que estava providenciando as 3 edicoes faltantes, alem da
prorrogacao de minha assinatura gratuitamente por mais 3 meses a fim de
ressarcimento.
Uma outra situacao vivenciada por muitos de nos brasileiros foi a
questao da restituicao do imposto de Renda. Como nao havia nenhuma
instrucao por parte da Receita Federal, os primeiros a retirarem suas
restituicoes tiveram uma desagradavel surpresa na hora de receber o
dinheiro: a cobranca da CPMF.
Imediatamente apos receber minha restituicao, notando que estava sendo
cobrada tal "contribuicao obrigatoria", redigi um e-mail para um
importante e conceituado Jornal do Radio, que mantem um canal aberto
com os seus ouvintes atraves de e-mail, narrando o problema. Em pouco
tempo o p roblema foi levado ao ar e a Receita Federal determinou que
nao fosse cobrada mais a CPMF e que os valores cobrados indevidademente
fossem devolvidos a todos que ja' tinham recebido a restituicao.
Conheco muitos outros casos de problemas que pareciam insoluveis e que
foram rapidamente resolvidos atraves da Internet. Meu objetivo e'
apenas alertar a todos aqueles que ainda nao enxergaram esse potencial
da rede para que fiquem atentos e utilizem a rede como uma ferramenta
para solucao de problemas que parecem nao ter solucao pela maneira
tradicional.
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10 SITES PARA SE VISITAR
por Mauricio Macedo
Electric Library (http://www.elibrary.com)
Uma biblioteca eletronica onde voce pode pesquisar assuntos
em milhares de livros, revistas, jornais, alem de mapas e
fotos.
Onde procurar a informacao na Internet?
(http://www.persocom.com.br/brasilia/busca.htm)
Tudo sobre servicos de busca, alem de uma lista muito bem
atualizada e organizada de servicos de busca no Brasil e no
mundo.
2501 Windows Tips (http://www.techweb.com/tools/wintips/wintips.html)
Uma tonelada de dicas para tirar o maximo de seu sistema
operacional e aplicativos.
CRAYON (http://www.crayon.net)
Crie o seu proprio jornal, voce escolhe os assuntos que lhe
interessam, alem de escolher a fonte do assunto, seu jornal
personalizado e' atualizado diariamente.
Dicas da Semana (http://www.dicasdasemana.com.br)
Uma revista semanal de dicas sobre recursos da Internet.
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COMO RECEBER (OU CANCELAR) ESTE BOLETIM
Qualquer pessoa pode se tornar assinante, nao sera' cobrada qualquer
taxa pelo servico.
Para assinar o Aviso aos Navegantes, envie um e-mail para o endereco
avison@iron.com.br
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exemplo: INSCREVA nononono@lugar.com.br
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